شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدام موقع أفياء أو التطبيق أو إنشاء حساب أو إرسال طلب من خلالهما، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتوافق على الالتزام بهما. إذا لم توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

2. طبيعة خدمة أفياء

تقدم أفياء خدمات مرتبطة بنقل المعتمرين وتخطيط الرحلات والتواصل بشأن المسارات بين المدن التي تغطيها الخدمة. قد تتغير المسارات أو المواعيد أو نقاط الالتقاء أو التوفر بحسب التشغيل.

المعلومات المعروضة لأغراض التعريف والتخطيط، ولا يُعد اختيار المسار أو إرسال استفسار أو تعبئة بيانات الرحلة تأكيدًا نهائيًا للحجز ما لم تتلقَ تأكيدًا صريحًا من أفياء عبر القنوات المعتمدة.

3. الحسابات وبيانات المستخدم

إذا أتاح التطبيق إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ومحدثة والحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم تمكين الغير من استخدام حسابك دون تصريح. يجب إبلاغ أفياء عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به وفق إجراءات حذف الحساب.

4. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة بما يخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين، أو لمحاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها، أو إرسال محتوى ضار أو مضلل، أو انتحال صفة الغير، أو جمع بيانات مستخدمين آخرين دون حق، أو استخدام الأنظمة الآلية بصورة تضر بالخدمة.

5. الرحلات والحجوزات والتكاليف

تخضع تفاصيل الرحلات والتوفر والمواعيد والأسعار والشروط الخاصة بكل رحلة لما يتم تأكيده للمستخدم وقت الحجز. إذا أضيفت وسائل دفع أو استرداد أو إلغاء داخل التطبيق، فتُعرض الشروط المالية ذات الصلة للمستخدم قبل إتمام العملية.

6. الاتصالات والإشعارات

قد ترسل أفياء رسائل مرتبطة بالخدمة أو الحساب أو الطلبات التي بدأتها، مثل تأكيدات أو تحديثات تشغيلية أو رسائل دعم، باستخدام بيانات التواصل التي قدمتها. تخضع الرسائل التسويقية - إن وجدت - لخيارات الموافقة وإلغاء الاشتراك المطبقة.

7. الملكية الفكرية

تعود حقوق العلامة التجارية والتصميم والمحتوى والبرمجيات والعناصر الأصلية في موقع وتطبيق أفياء إلى أصحاب الحقوق المعنيين. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون تصريح، باستثناء ما تسمح به الأنظمة صراحة.

8. خدمات الأطراف الأخرى

قد تعتمد بعض الوظائف على خدمات أو منصات خارجية. لا تتحمل أفياء مسؤولية المحتوى أو الشروط أو الممارسات المستقلة لتلك الجهات خارج نطاق سيطرتها، ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.

9. التوفر وحدود المسؤولية

تسعى أفياء لتقديم الخدمة بصورة مستقرة ودقيقة، إلا أن الخدمة قد تتأثر بالصيانة أو الأعطال التقنية أو الظروف التشغيلية أو عوامل خارجة عن السيطرة. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل أفياء مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذر استخدامها، دون أن يؤثر ذلك على أي حقوق لا يجوز استبعادها نظامًا.

10. تعليق أو إنهاء الاستخدام

يجوز تقييد أو تعليق الوصول إلى الخدمة عند وجود استخدام مخالف لهذه الشروط أو خطر أمني أو التزام نظامي، مع مراعاة المتطلبات والحقوق المطبقة.

11. تعديل الشروط

قد تُحدّث هذه الشروط عند إضافة ميزات أو تعديل طريقة تقديم الخدمة أو استجابة لتغيرات تنظيمية. ويُبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

12. النظام المطبق والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع وفق القواعد النظامية واجبة التطبيق.